Nyaris bertomoi dengan Puan Auditor!

Sepanjang jalan dari mid valley ke umah tadi..otak aku asik memutarkan scene2 ganas yang berlaku petang tadi..keep wondering adakah aku yg salah atau wanita yg bersenyum manis tp melontarkan ayat2 berbisa itu yang salah? hmm..being me.. ( sangat suka menterjemahkan dari persepsi diri sendiri ) sbnrnye aku sangatlah tak suka marah..siyes tak suka..sbb bila aku marah..aku xleh control emosi aku..aku akan kalah untuk mempamerkan riak muke yg tak marah..dan mulut aku automatik akan jadi mcm laser..dan bila laser pastilah tepat mengena kt muka sesape yg pttnye kene..dan aku akan sakit hati. sakit. bila sakit..aku akan pikir..pikir dan pikir adakah itu salah aku? walopon spttnye aku backing diri sendiri..tp aku sll pikir yg aku pon ada salah jugak..kire mcm post mortem. so nampak tak kt situ betapa beratnya otak dan hati aku kalo aku marah..bila marah jugak..yg tak besnye jadik dosa kering..tau x dosa kering? dosa yg dapat tak pasal2....

So hari ni.. detik 30hb September 2013 -- pecah rekod. Aku nyaris bertomoi dengan Puan Auditor! Wa cakap sama lu..aku pon tak sangka aku begitu ganas hari ni. Tapi korang pahamlaa bahawa hari ni emosi aku mmg gila. Tau sebab apa gila?

1. Bos kesayangan aku dh cuti panjang. Cuti untuk menziarah ke Rumah Allah. Alhamdulillah.. happy for her. So spjg tempoh itu..aku diberi tanggungjawab utk ala2 melangsaikan keje2 yg ptt dia buat dalam tempoh tu with supervision of bos beso beso.. So hari ni bermula cabaran aku. Apetah lagi bila ada suara merdu kluar kan ayat...
" Oooo..tu saya tatau. Awak yang menanggung Pn A kan..so awak kenelaa handle camane"

 2. Hari ni bermulanya Audit dimana aku dilantik sebagai Auditor yg kene mengodit Cawangan lain. Bein an auditor bukanla bende baru bg aku. Bolehlaa dikatakan expert bab2 mengodit projek berteraskan MS ISO 9001:2008. Gituuuu. So aku tak cuak sgt task tu. Cuma at d same time..ada Cawangan lain datang audit opis aku..cuma since job scope aku x byk yg boleh diauditkan --tapi aku terlupe job scope engineer lain dalam unit aku. dan apetah lg..engineer tu cuti hari ini. 

3. Bos terpaling beso dh dpt no handphone aku dan email aku. Dari haritu dia mintak tp aku buat bodo. Aku xnak bg no hp aku. Tapi tbe2 satu hari lepas bfast tibe2 ---- trooooot.pap. miscalled. aku check. Bos Terpaling Beso dalam cawangan miscalled aku! adui.. terus rasa nk pitam..ape ptt aku buat?ptt call balik ke cane..so aku bergegas ke bilik Bos Beso. Rupenye Bos terpaling beso mintak hp aku kt Bos Beso.So nampak x betapa aku x secure dah....So Jumaat malam kol 11lebih aku dpt email dari Bos Terpaling Beso :

From: Bos Terpaling Beso
To : Norhidayah Jamaludin ( je!! ) 

Message:

FYA

Send from Blackberry 

Nampak x perkataan keramat FYA tu.. FYA tau.. FYA. Perkataan buat aku fobia. Tgk due date 30.09.2013. Makkkkk stresss noks..tapi relaks..boleh settle..boleh settle. jangan gelabah terrrrr sgt.
 
4. Pukul 10pg - dapat lg email dari BTB. FYA lagi! Due 30hb jugak noks! Dem..nak londeh rasa kain ni..opss..propa je tu. Tak smp mcm tu. tp cukupla buat aku rs cam serabuk peghuk..tau x cane rasa dia tu..and d same time jugak..nk kene start audit cawangan toooot ( 1 blok tp lain tkt ) 

5. Pukul 11 lebih dpt msg dr my colleague..unit aku kene audit! Perlukan back up supply sbb budak in charge dh cuti..alamak aii..aku pon berlari laaa turun. Smp2 audit tak ready lagi.. so aku capai sme keje pending -- discuss dgn boss. Draf. Review. Verify. Submit. Done! Tratatap...semua FYA yg BTB bagi aku bjaya setelkan. alhamdulillah..br senang hati nak pegi lunch. 

6. Lepas lunch smbg audit kt cawangan toooot. This time aku fully in charge. Aku hepi sbb aku n auditee tune dia sama. aku paham keje dia dan dia pon paham keje aku. Tratatap..audit nk siap dh tetibe colleague aku msg lagi "Mayday Mayday!Need help. Audit nk start!" Ok. Aku pon mtk excuse berlari2 plak ke opis -- back up colleague. 

So.. nampak x betapa hecticnya hari aku..dan lg hectic bila Puan Auditor tu dtg2 dgn suara yg sgt sinikal mintak itu ini -- aku saba lg. Tapi aku siyes tak blah blah dgn nada yg mcm samseng dan anggap diri sendiri tu mcm Polis dan kami auditee ni Terrorist. Tak perlu kot smp mcm tu.. ko ngn aku kire adik bradik je.Mak bapak kite sama. Title ko aku x pasti. Tp yg sure taklah lari jauh dengan kitorang ni. So please takyah nak buat pangai sangat bleh tak? ( nampak x hangin kus kus aku dh smp )

Pn Auditor: "Ok.Korang ada buat database tak untuk aduan ni.Means summary semua aduan. Tunjukkan! Saya malas lah nak semak2 fail ni. Malas!" ( Aku dh hilang sabar masa ni ) 
Aku : "Saya rasa ada. Maybe dalam pc. Tapi boleh saya tau puan refer kt prosedur mana eh? klausa mana? " ( suara bergetar - tahan marah tahap 1 ) 

 Auditor yang cengey tu tersenyap.Baru nk semak prosedur. Kau audit apa ni minah? Jangan mintak suka2 ati kalo bende tu xde dlm prosedur. Mintak bende yg ada bole? Aku tau die bengang ms ni. Suara dan muka dia pon lain. Tapi dia xnak kalah. Carik pasal gak lagi.
 
Pn Auditor :  Macam nilah! Kasi saya contoh aduan yang completekan full cycle of prosedur ini. 
Aku : Bukan saya taknak bagi..tapi aduan ni ada byk2 jenis. Ada aduan yg dtg kt kite tp bukan kite yg selesaikan --kite 4wd pd bahagian yg ptt selesaikan. So part kite smp 4wd tu..bab selesai tu orang lain yg akan deal dgn client. Mmg tak dpt full cycle. Dan sometime kalo kite selesaikan pon.. tak semestinya client akan bg feedback balik. ( Bergetar2 suara aku explain -- sambil tahan marah)
Pn Auditor : Susahlah kalau audit orang yang salah! Susah bile person in charge takde..Lain kaliiiii sediakan person in charge ye..tak guna audit orang yang salah!So saya drop jelah prosedur.Kire mcm saya tak audit prosedur ni!!
Aku: Ape masalahnya ni? Awak nk claim apa sbnrnye? nak claim ktrg x guna borang? Ktrg guna ok..nk claim ape ni?? ( Aku dh start masuk gear 3 ) 
Pn Auditor : Dah2.. Buang masa saya je audit orang yang salah. Saya nk person in charge!
Aku : Person in charge pon budak baru! Kalo dia ada pon sy rasa dia jawab bende sama ngn saya. 
Pn Auditor : Takpelah. Kita drop jelah prosedur ni.. ( buat sengih2 sinis mintak penampar ) 

Aku kemas barang. Before blah aku sound tepek cantekkkkk pny kt muke dia
Aku : Saya rasa ini bukan proses auditing yang betul.
Colleague aku pon jd nasik tambah "Lain kali kalau taknak audit cakap awal2..kte stop lg awal. Tak bazir masa kitorang. Banyak lg keje boleh buat ye"

Aku dah tak dengar dh masa dia menjawab ( menjawab lagi tu-- patut aku tomoikan muke dia baru dia senyap gaknye ). Yg aku tau aku blah dr blk yg ada bos2 baik 48 baik 54 baik auditee baik auditor. Orang yang x reti respek orang tak patut dapat respek dari orang! Dari lembu mungkin.

Moralnya --- sila respek pandangan dan jawapan auditee. Cuba untuk faham situasi dan skop kerja dia. Bukan ko membaby tuli je bantai orang.. dan bile dh nampak auditee tak hepi tu ko xyahlaa nk kasi dia panas lg.kan dh kene Boddowwww sebijik.

Huuuu. Gile marah aku hari ni.
Seram bile pk balik. Tak penah rasa marah mcm tu setakat aku kerja selama ni.

Ya Allah.
Jauhkan hambaMu yg hina ni dari manusia2 yg sebegitu. Permudahkan segala urusanku.

Amin.